Flexibele klant = key voor aanpassingsvermogen Flexibele klant key voor aanpassingsvermogen 20 oktober 2020 Redactie Volgens Nederlandse salesprofessionals zal de verhoogde flexibiliteit van klanten de grootste impact hebben op hoe organisaties ...
Belangrijk om te zijn waar de klant is ... biedt onder andere een flexibele mobiliteitsoplossing in de vorm van een auto abonnement Zo ervaren klanten wel de lusten maar niet de lasten van het bezit van een auto Zij rijden wij zorgen De ...
DUO brengt klantreis student in beeld ... Dat aantal is inclusief de flexibele schil die nodig is om pieken op te vangen De contactcenters bieden nog altijd voornamelijk telefonische ondersteuning al neemt het gebruik van e mail toe Ook ...
Rabobank wil dichter bij klanten zijn ... bakstenen maar veel meer aan flexibele concepten zoals pop up stores of mobiele adviesdesks We hebben tegenwoordig ook een rijdend kantoor dat volgens een vast schema dorpen langsgaat waar al sinds ...
Alleen maar ups in de logistieke markt ... je dat ook nog eens met een flexibele inzet van je medewerkers waardoor je snel kunt op en afschalen tijdens piekmomenten dan kunnen ze niet meer om je heen Deze gastblog is geschreven door Wianne ...
'Ik vertegenwoordig graag de stem van de klant' ... Spoeling Ondanks deze flexibele en open cultuur wordt het de laatste tijd wel steeds lastiger om nieuwe collega s te vinden erkent Bravenboer Het is nog wel te doen maar het is zeker wel ...
De toekomst van Customer Experience ... doelen Daarnaast biedt WEM flexibele planningsopties voor agents om hun eigen planningen te sturen en gamification Uiteindelijk verwachten klanten dat bedrijven hen op elk moment hulp en ...
Gebruikservaring is net zo belangrijk als klantbeleving ... betaalmogelijkheden en flexibele verzend en retouropties Maar wij vinden eigenlijk dat het zonde is om als retailer alleen maar iets na te doen wat al bestaat Je moet juist investeren in dingen ...
Fragmentatie hindert optimale customer experience ... verhoogt de kans op fouten Flexibele IT omgeving Juist voor een goede informatievoorziening heb je een flexibele IT omgeving nodig waarbij systemen zoals verkoop logistiek en CRM geïntegreerd zijn ...
Is Buy Now, Pay Later wel in belang van de klant? ... van BNPL als een flexibele betaalmethode betekent dat het een blijvertje is en dat mkb bedrijven het serieus moeten nemen als een manier om te groeien E commercebedrijven moeten serieus ...